急に通知が来なくなった場合

原因１：Bluetoothの接続が上手くいっていない場合がございます。
一度、携帯・アプリ両方のBluetoothをOFFにしていただき、その後再接続することで解消されます。

原因２：通知の設定が外れてしまっている可能性があります。設定の再確認をお願い致します。

【原因１の解決方法-1】

①アプリの「マイページ」⇒スマートウォッチの画像をタップ⇒一番下の項目「設備削除」をタップ⇒「確認」をタップします。
スマートウォッチのBluetoothを「OFF」にしたまま、次の作業へと進みます。
②次にスマートフォンの設定から、スマートフォンのBluetoothを「OFF」にします。
これで、スマートウォッチと携帯のBluetooth「両方をOFF」にできました。

次にBluetoothを「ON」にしていく作業をします。
①携帯のBluetoothをONにして下さい。
②アプリのマイページを開きます⇒マイページ内の「お持ちの機種と接続」をタップ⇒「デバイス登録方法を選択してください」のページの一番下にある「ペアリング履歴」をタップ⇒表示されたスマートウォッチをタップします。
説明書2枚目のQRコードの読み取り、もしくはスマートウォッチ本体裏面に記載されているSNコードを入力することでもペアリングできます。
（※どれかか1つだけで大丈夫です。）

③画面下に☑接続済みと出ていれば接続できています。⇒画面右上の「完成」をタップします。
（※画面上部に「Lifesensebandが見つかりません」とのメッセージが表示されますが、画面下に「☑接続済み」と出ていれば接続が出来ています。）

【原因１の解決方法-2】

スマートフォンの再起動 / スマートフォンのBluetooth設定のON/OFF

【原因１の解決方法-3】

「Lifesense」アプリの削除と再インストール

 

【原因2の確認方法】

スマートフォンとアプリの両方で通知がONになっているかを確認します。

スマートフォンの設定確認方法：

スマートフォンの「設定」からアプリの一覧を表示させます。

一覧の中にある「Transtek Health」をタップします。

「Transtek Health」内の「通知」をタップして、通知内の全ての項目をONにします。

 

「Transtek Health」アプリの設定確認方法：

アプリを開きます。

マイページの真ん中Lifesensebandの画像付近をタップします。

上から３項目目に「通知」がございますので、タップします。

ここで通知したい項目をONにします。