「T-PRO」公式Q&Aサイト。「T-PRO正規販売店」で販売している製品についてのサポート情報をお届けします。 ご購入後の総合サポート、お問い合わせを受け付けております。

お問い合わせ

T-PROサポート

製品別サポート

  1. HOME
  2. 製品別サポート
2018年7月30日T-PRO VRゴーグルT-PROサポート

VRの対応機種・対応サイズを教えてください。

対応サイズは以下の画像を参照してください。 ※スマホの機種ではなくサイズで対応・非対応がございます。

NO IMAGE
2018年7月30日Lifesenseband2/2sT-PROサポート

時刻や日付がずれてしまいました。

時刻や日付のずれの原因は、スマートフォンとのペアリングが外れてしまっていることです。 ペアリングが外れデータが反映されていない状態であり、ペアリング状態を再度確認して頂くことが必要です。   データの反映の仕方... <a href="https://tpro-support.com/support/1/234.html"> 続きを読む</a>

NO IMAGE
2018年7月30日Lifesenseband2/2sT-PROサポート

届いた製品に時刻表示がありません。

本製品はお届け時は、時間等は時計画面に表示されていません。 スマートフォンとペアリングすることで、初めてスマートフォンと同じ時刻を示すようになります。 最初の設定、ペアリングの仕方はQ&Aの「最初の設定の仕方を教... <a href="https://tpro-support.com/support/1/233.html"> 続きを読む</a>

NO IMAGE
2018年5月10日Lifesenseband2/2sT-PROサポート

充電ができません。

①充電に使用する側のUSBを差し込んでいるかご確認ください。 ※ベルトは両側外せますが、充電に使用するのは本体裏に▲USB▲と書かれた側になります。金属の2本ラインが目印です。   ②USBの差す向きによっても... <a href="https://tpro-support.com/support/1/156.html"> 続きを読む</a>

NO IMAGE
2018年5月10日Lifesenseband2/2sT-PROサポート

データが反映されなくなりました。

♦マイページで [接続中] と表示がされていても、データが来ていない、通知が来ない場合は下記の方法をお試しください。 下記の方法で、アプリとスマートウォッチ両方から出ているBluetoothを一旦切り離し、もう一度接続し... <a href="https://tpro-support.com/support/1/143.html"> 続きを読む</a>

NO IMAGE
2018年5月9日T-FitPROT-PROサポート

【T-Fit PRO】最初の設定方法

①製品に同梱されている「アプリ使用マニュアル」をご覧ください。 ②「ペアリング設定」のページにあるQRコードをスマートフォンのバーコードリーダーで読み取ります。アプリは完全無料です。 ③読み取り結果のURLをタップします... <a href="https://tpro-support.com/support/2/107.html"> 続きを読む</a>

NO IMAGE
2018年4月26日Ninja MuscleアプリのダウンロードT-PROサポート

Ninja Muscleアプリのダウンロード

①アプリのダウンロードを行います。PCの方は下記のQRコードを読み込むか、スマホの方はOSに合わせて、QRコードをタップして下さい。 各アプリサイト毎に「Ninja Muscle」と検索し、ダウンロードも可能です。 ※ア... <a href="https://tpro-support.com/support/4/ninja-muscle%e3%82%a2%e3%83%97%e3%83%aa%e3%81%ae%e3%83%80%e3%82%a6%e3%83%b3%e3%83%ad%e3%83%bc%e3%83%89/101.html"> 続きを読む</a>

NO IMAGE
2018年4月10日Lifesenseband2/2sT-PROサポート

ベルトが壊れてしまいました。

◆保証期間中(購入から90日間)に両側それぞれ1度まで、無償でベルトの交換を承っております。 ◆T-PROサポート(tpro-support@e-mail.jp)にベルト交換希望の旨をメールでお送りください。 ご連絡後ス... <a href="https://tpro-support.com/support/1/29.html"> 続きを読む</a>

NO IMAGE
2018年4月10日Lifesenseband2/2sT-PROサポート

通知が来ない。

急に通知が来なくなった場合 原因1:Bluetoothの接続が上手くいっていない場合がございます。 一度、携帯・アプリ両方のBluetoothをOFFにしていただき、その後再接続することで解消されます。 原因2:通知の設... <a href="https://tpro-support.com/support/1/33.html"> 続きを読む</a>

NO IMAGE
2018年4月10日Lifesenseband2/2sT-PROサポート

最初の設定の仕方を教えてください。

①説明書1枚目のQRコードを読み取りアプリをダウンロードします。 ※アプリの名前が現在は「Transtek Health」に変わっております。 ※位置情報を拒否の設定にするとペアリングが出来ません。位置情報は「許可」と設... <a href="https://tpro-support.com/support/1/34.html"> 続きを読む</a>

投稿ナビゲーション

  • «
  • ページ 1
  • ページ 2
  • ページ 3
  • ホーム
  • 製品別サポート
    • Q-PRO プロジェクター
    • T-FitPRO
    • NinjaMuscle
    • Lifesenseband2/2s
    • T-Fit LITE
    • T-PRO VRゴーグル
  • お届けについて
  • 保証について
  • プライバシーポリシー

モバイル環境でもご覧頂けます

お問い合わせ
  • ホーム
  • お問い合わせフォーム
  • 製品別サポート
    • Lifesenseband2/2s
    • T-FitPRO
    • T-Fit LITE
    • T-PRO VRゴーグル
    • NinjaMuscle
  • お届けについて
  • 保証について
  • プライバシーポリシー

Copyright © T-PROサポート All Rights Reserved.

Customize by ホームページ活用研究所 ホームページ制作ベストアイティ